Introduction

Bienvenue sur le site web de la marque AGATE STUDIO détenue par l’entreprise IMPECSSIM, dédiéé à la vente de meubles en bois noble sous la marque cité ci-haut. En accédant et en utilisant notre site, vous acceptez de vous conformer aux présents Termes et Conditions d’Utilisation. Si vous n’acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site. Ces conditions d’utilisation ont pour but de définir les modalités d’utilisation du site ainsi que les droits et obligations de chaque utilisateur.

1. Définitions

1.1. « Nous », « notre » et « nos » désignent AGATE STUDIO.

1.2. « Utilisateur » désigne toute personne qui utilise le site web de AGATE STUDIO.

1.3. « Produits » désigne les meubles en bois noble ou tout autres matériaux commercialisés sous la marque AGATE STUDIO disponibles à la vente sur notre site.

2. Utilisation du site

2.1. L’accès et l’utilisation du site sont réservés aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas utiliser notre site.

2.2. Vous acceptez d’utiliser notre site uniquement à des fins légales et en conformité avec les présentes conditions. Toute utilisation frauduleuse, abusive ou illégale est strictement interdite.

2.3. Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site de manière à causer des dommages, à perturber, ou à accéder de manière non autorisée aux systèmes informatiques de AGATE STUDIO. Toute tentative de piratage, de diffusion de virus ou de tout autre comportement malveillant sera poursuivie.

3. Commandes et Paiements

3.1. Toute commande passée constitue une offre d’achat soumise à notre acceptation. AGATE STUDIO se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de stock insuffisant ou de suspicion de fraude.

3.2. Les prix affichés sur notre site (s’ils sont affichés) sont en dirham marocain (MAD) et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais de livraison et autres frais additionnels seront précisés au moment de la commande.

3.3. Le paiement doit être effectué au moment de la commande via les méthodes de paiement sécurisées disponibles. Nous acceptons les principales cartes de crédit et autres moyens de paiement spécifiés sur les CGV.

3.4. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que votre commande aura été acceptée. Ce courriel fera office de preuve de transaction et contiendra les détails de votre commande.

4. Livraison et Réception

4.1. AGATE STUDIO met tout en œuvre pour assurer la livraison des produits dans les délais indiqués sur notre site. Cependant, les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination de livraison.

4.2. Vous êtes tenu de vérifier l’état des produits à la réception et de signaler toute anomalie ou dommage dans un délai de 48 heures. Passé ce délai, les produits seront considérés comme acceptés en l’état.

4.3. En cas de retard de livraison ou de perte des produits, vous devez nous en informer dans les plus brefs délais afin que nous puissions enquêter et trouver une solution appropriée.

5. Politique de Retour et Remboursement

5.1. Conformément à la législation applicable sur la protection des consommateurs, vous avez le droit de retourner un produit acheté en ligne sur les sites internet dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, sans avoir à justifier de motifs.

5.2. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par e-mail ou par courrier en indiquant votre numéro de commande et les produits concernés que vous avez acheté en ligne sur notre site internet (si cette option est disponible).

5.3. Les produits achetés en ligne (si cette option est disponible sur notre site) retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

5.4. Une fois les produits retournés et vérifiés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué sous forme de bon d’achat valable sur toutes les gammes de notre marque pour une durée de vingt (20) mois.

6. Garantie et Responsabilité

6.1. Nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication pour une période de trois (3) mois. Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages causés par un usage inapproprié ou les modifications non autorisées.

6.2. En cas de défaut constaté, nous nous engageons à réparer ou remplacer le produit, ou à rembourser le montant payé, selon notre discrétion. Pour bénéficier de la garantie, vous devez nous contacter et fournir une preuve d’achat.

6.3. AGATE STUDIO décline toute responsabilité en cas de dommages indirects, consécutifs ou accessoires résultant de l’utilisation de notre site ou de nos produits, sauf disposition légale contraire.

7. Propriété Intellectuelle

7.1. Tous les contenus présents sur notre site, y compris les textes, images, logos, designs, et tout autre élément, sont la propriété exclusive de AGATE STUDIO ou de nos partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

7.2. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire, distribuer, modifier ou afficher publiquement ces contenus sans notre autorisation écrite préalable. Toute utilisation non autorisée peut entraîner des poursuites judiciaires.

8. Protection des Données Personnelles

8.1. Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière transparente et sécurisée.

8.2. Vous avez le droit d’accéder, de rectifier, et de supprimer vos données personnelles en nous contactant. Vous pouvez également exercer vos autres droits en matière de protection des données tels que le droit à la portabilité et le droit à la limitation du traitement.

9. Modification des Termes

9.1. AGATE STUDIO se réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les Termes et Conditions pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

9.2. Votre utilisation continue de notre site après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces dernières. Si vous n’acceptez pas les modifications apportées, vous devez cesser d’utiliser notre site.

10. Droit Applicable et Juridiction

10.1. Ces Termes et Conditions sont régis par les lois du Royaume du Maroc, en fonction du lieu de résidence de l’utilisateur et de la juridiction applicable.

10.2. Tout litige relatif à l’utilisation de notre site sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents du lieu de résidence de l’utilisateur ou des tribunaux compétents de notre siège social, selon le cas.

Contact

Pour toute question relative à ces Termes et Conditions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@agatestudiodesign.com.